Contattaci
1. Introduzione
Per noi, il rapporto con i clienti rappresenta un elemento centrale della nostra attività.
Attribuiamo particolare importanza all’ascolto, alla chiarezza delle informazioni e alla disponibilità del servizio clienti.
Per domande, richieste di assistenza o suggerimenti, gli utenti sono invitati a contattare direttamente il servizio clienti del negozio.
2. Modalità di contatto
Per informazioni o assistenza, il servizio clienti può essere contattato tramite i seguenti canali:
E-mail: askus@codiliving.com
Telefono: +81 (709) 488 74 59
Indirizzo: LACASA NOBORITO 404, 440-1 NOBORITO SHINMACHI, TAMA-KU, KAWASAKI-SHI (KANAGAWA) 214-0013, JAPAN
Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.
3. Orari del servizio
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:10 alle 17:10 (festività escluse)
Durante tali orari, ogni richiesta viene presa in carico e gestita nel minor tempo possibile.
4. Assistenza clienti e tempi di risposta
Ogni richiesta viene gestita con attenzione e professionalità.
Ci impegniamo a fornire risposte chiare e complete, in base alla complessità delle richieste ricevute.
L’obiettivo è garantire un supporto continuo e affidabile durante tutte le fasi del processo di acquisto, dalla selezione del prodotto fino al servizio post-vendita.
5. Suggerimenti utili
Per facilitare una gestione efficiente delle richieste, si consiglia di contattare il servizio clienti preferibilmente via e-mail e di includere le seguenti informazioni:
- il numero dell’ordine, se disponibile;
- una descrizione chiara e dettagliata della richiesta.
Il servizio clienti del negozio è disponibile per assistere il cliente dalla fase dell’ordine, alla consegna, fino al supporto post-acquisto.
Ci impegniamo a offrire un’esperienza di assistenza chiara, trasparente e in linea con le aspettative dei clienti in Italia.