1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito e nell’ambito dei servizi forniti ai clienti in Italia.
Il documento descrive le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono l’identificazione diretta o indiretta di un utente, inclusi dati identificativi, dati di contatto, informazioni di pagamento e dati tecnici di utilizzo.
2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie
I dati personali possono essere raccolti nei seguenti casi:
- durante la creazione di un account o l’effettuazione di un ordine;
- durante l’iscrizione a comunicazioni informative;
- tramite contatti effettuati attraverso moduli sul sito o via e-mail;
- durante l’utilizzo del sito tramite cookie e tecnologie di tracciamento.
I cookie utilizzati sul sito hanno le seguenti finalità:
- garantire il corretto funzionamento del sito;
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- analizzare il traffico e valutare le prestazioni delle pagine;
- ottimizzare i contenuti in base alle preferenze dell’utente.
Al primo accesso al sito, l’utente viene informato sull’uso dei cookie e può configurare le proprie preferenze.
3. Utilizzo e comunicazione dei dati
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
- la gestione degli ordini e delle consegne;
- la fornitura del servizio clienti e dell’assistenza post-vendita;
- l’invio di comunicazioni previa acquisizione del consenso;
- garantire la sicurezza e prevenire utilizzi impropri.
I dati personali non vengono ceduti a terzi per finalità autonome.
La comunicazione dei dati avviene esclusivamente verso:
- fornitori di servizi necessari per la gestione degli ordini e dei pagamenti;
- fornitori tecnici e IT;
- autorità competenti, ove previsto dalla legge.
Tutti i partner operano nel rispetto della riservatezza e trattano i dati esclusivamente per le finalità necessarie, ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.
4. Conservazione dei dati e gestione del consenso ai cookie
I dati personali vengono conservati in base alle finalità del trattamento:
- dati relativi agli ordini per il periodo necessario alla gestione amministrativa e fiscale, ai sensi della normativa italiana vigente;
- dati relativi alla fatturazione secondo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge;
- dati per finalità informative fino alla revoca del consenso o per un periodo limitato.
I cookie sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, in conformità alle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021.
L’utente può revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
5. Diritti degli utenti
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti hanno diritto a:
- ottenere l’accesso ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari;
- opporsi al trattamento in presenza delle condizioni previste dall’articolo 21 del GDPR;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità dei dati);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate al servizio clienti del negozio, che risponderà entro i termini previsti dall’articolo 12 del GDPR.
6. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di un contratto, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, per la gestione di ordini, pagamenti e consegne;
- consenso dell’utente, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, per comunicazioni specifiche e funzionalità non necessarie;
- legittimo interesse, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, per garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente;
- adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.
7. Servizio clienti e contatti
Per richieste relative alla protezione dei dati o all’esercizio dei diritti, è possibile contattare il negozio:
E-mail: askus@codiliving.com
Telefono: +81 (709) 488 74 59
Indirizzo: LACASA NOBORITO 404, 440-1 NOBORITO SHINMACHI, TAMA-KU, KAWASAKI-SHI (KANAGAWA) 214-0013, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:10 alle 17:10 (festività escluse)
Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.
Garantiamo un trattamento dei dati personali responsabile, trasparente e conforme alla normativa italiana ed europea vigente.
