1. Area di consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana, comprese tutte le regioni e province.
Tutti gli ordini vengono elaborati tramite centri logistici partner e spediti a indirizzi situati in Italia.
2. Condizioni di spedizione
Per tutti i prodotti disponibili sul sito:
- Per ordini inferiori a 105 € le spese di spedizione sono pari a 7 €
- Per ordini pari o superiori a 105 € la spedizione è gratuita
3. Preparazione ed elaborazione degli ordini
Dopo il completamento del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.
Scadenza di elaborazione:
- Gli ordini effettuati entro le ore 17:10 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo le ore 17:10 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- In caso di festività nazionali italiane, come previsto dalla Legge n. 260/1949 e successive modifiche, l’elaborazione avverrà il primo giorno lavorativo utile.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà una comunicazione con le informazioni di tracciamento.
4. Metodi di consegna e tempi di spedizione
La consegna viene effettuata tramite corrieri specializzati nel trasporto di mobili e articoli per la casa, selezionati in base alle caratteristiche dei prodotti, in conformità al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Il tempo di consegna stimato è di 2–10 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
In caso di ritardi imprevisti, il servizio clienti del negozio è disponibile per fornire assistenza.
5. Prezzi e imposte applicabili
Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili previste dalla normativa fiscale italiana vigente.
Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un link di tracciamento che consente di monitorare lo stato della consegna fino alla ricezione.
7. Responsabilità
Articoli danneggiati o smarriti
Nel caso in cui un articolo venga consegnato danneggiato o venga smarrito durante il trasporto, il cliente ha diritto, previa verifica, alla sostituzione o al rimborso ai sensi degli articoli 128–135 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Indirizzo errato
Se viene fornito un indirizzo di consegna errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi di consegna possono essere addebitati al cliente.
8. Diritto di recesso, reso e cancellazione
Dopo la consegna, il cliente può richiedere il reso o la sostituzione entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine, in conformità all’articolo 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
L’etichetta di reso è inclusa nel pacco al momento della consegna (il cliente troverà il modulo di spedizione per il reso all’interno del pacco).
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 3–8 giorni lavorativi.
Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine entro un massimo di 24 ore dall’acquisto.
9. Servizio clienti e contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al tracciamento o agli ordini, è possibile contattare il negozio:
E-mail: askus@codiliving.com
Telefono: +81 (709) 488 74 59
Indirizzo: LACASA NOBORITO 404, 440-1 NOBORITO SHINMACHI, TAMA-KU, KAWASAKI-SHI (KANAGAWA) 214-0013, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:10 alle 17:10 (festività escluse)
Effettuiamo le consegne esclusivamente in Italia.
Ci impegniamo a garantire una gestione trasparente, affidabile e conforme alle normative italiane vigenti in materia di commercio elettronico.
